Politica securitate

Date personale inseamna orice informatie care poate fi legata de o persoana fizica identificata sau identificabila (persoana subiect).

Datele personale includ toate tipurile de informatii directe sau indirecte (si anume utilizate in legatura cu alte date) ce se refera la persoana subiect, cum ar fi Nume, Data de nastere, Adrese, Adrese de e-mail, Numere de telefon, etc.

Teslaownersclub.ro colecteaza informatii de la utilizatorii sai in trei modalitati:

• direct de la utilizator;
• din rapoartele traficului inregistrat de serverele care gazduiesc site-urile noastre;
• prin intermediul cookie-urilor.

Cand va creati un cont pe site-ul Onstreet.ro, ne transmiteti: adresa de e-mail, numele si prenumele dvs;

In cadrul paginii dvs personale (Contul meu) din platforma Teslaownersclub.ro aveti posibilitatea sa adaugati informatii suplimentare, precum: fotografie, genul, numar telefon mobil, numar telefon fix, data nasterii, adrese de livrare, adrese de facturare, adresa alternativa de e-mail, etc.; Vom stoca aceste date cu caracter personal cat timp aveti un cont pe site-ul Teslaownersclub.ro.

Cand plasati o comanda, ne furnizati informatii precum: produsul dorit, numele si prenumele dvs, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plata, numar de telefon, etc. Aceste date sunt pastrate pentru o perioada de 3 ani de la terminarea contractului (aceasta fiind perioada de prescriptie generala) sau 5 ani in cazul facturilor (unde este o obligatie legala fiscala).

In cazul nefurnizarii acestor date, vom fi in imposibilitatea de a onora comanda dvs. sau sa va asiguram serviciile de asistenta dorite.

De asemenea, atunci cand va abonati la newsletter-ul nostru, primiti un anumit raport, sau completati un formular de pe site-ul nostru, va rugam sa ne furnizati atat o adresa de email, cat si un nume, si uneori alte informatii necesare pentru personalizarea comunicarii catre dvs. Aceste date sunt pastrate pana la revocarea consimtamantului sau pana cand activitatea dvs. ne arata ca nu mai sunteti interesati de comunicarea noastra.

Putem, de asemenea, sa colectam si sa prelucram ulterior anumite informatii cu privire la comportamentul dvs in timpul vizitarii site-ului nostru web, pentru a va personaliza experienta online si a va pune la dispozitie oferte adaptate profilului dvs. Va invitam sa aflati mai multe detalii in acest sens prin consultarea sectiunii privitoare la scopurile prelucrarii de mai jos.

Pe site-ul nostru web putem stoca si colecta informatii in cookie-uri si tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri.

Nu colectam si nu prelucram in alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protectia datelor in categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim sa colectam sau sa prelucram date ale minorilor care nu au implinit varsta de 16 ani.

Scopul colectarii datelor cu caracter personal este vanzarea produselor si serviciilor de pe Teslaownersclub.ro (cu toate activitatile conexe cum ar fi procesarea comenzii, plata, facturare, etc.), servicii de relatii cu clientii si activitati de marketing pentru propriile nevoi ale Teslaownersclub.ro.

Datele dvs. personale sunt folosite exclusiv de Onstreet.ro in scopurile de mai sus si nu pot fi vandute sau inchiriate unor terte parti.

Temeiurile legale ale prelucrarii acestor date sunt:

• executarea contractului si pasii preliminari pentru acest contract (art. 6 (1) b GDPR) – pentru datele colectate prin formularul de comanda sau datele primite ca urmare a serviciilor de relatii cu clientii.
• obligatii legale (art. 6 (1) c GDPR) pentru datele necesare pentru facturare.
• interesul legitim (art 6 (1) f GDPR si legea 506/2004 art 12 (2) ) pentru datele folosite pentru marketing pentru clientii actuali, securitatea site-ului si datele folosite pentru optimizarea site-ului propriu.
• Consimtamant (art 6 (1) a GDPR) pentru datele folosite pentru marketing pentru vizitatorii site-ului (ex. abonarea la newsletter, cookie-uri de marketing, etc.)

Intotdeauna, ne intemeiem comunicarile de marketing pe consimtamantul dvs prealabil. Ne puteti solicita oricand, prin mijloacele descrise mai jos, sa oprim prelucrarea datelor dvs cu caracter personal in scop de marketing.

• Accesand link-ul de dezabonare afisat in cadrul mesajelor pe care le primiti de la noi;
• sau prin contactarea Onstreet.ro la adresa de e-mail: dpo@teslaownersclub.ro

Trebuie precizat ca cookie-urile si tehnologiile similare nu colecteaza date personale (nici nume ori adresa IP), dar pot folosi in anumite cazuri identificatori unici care sa urmareasca un utilizator de la un site la altul.

Onstreet.ro poate folosi cookie-uri proprii necesare pentru functionarea site-ului, dar si pentru a facilita stocarea si urmarirea preferintelor dvs., inclusiv pentru optimizarea site-ului nostru, inclusiv personalizare, sau pentru marketing.

In ceea ce priveste serviciile externe Teslaownersclub.ro care plaseaza cookie-uri (de terta parte) sau tehnologii similare in momentul navigarii pe site-ul Teslaownersclub.ro, scopul acestora este de marketing, analiza a traficului sau alte personalizari, conform detaliilor de mai jos:

 

Denumire Serviciu	Scop
Zopim Chat	Comunicare prin chat
Google Adwords Conversion	Marketing
Google Analytics	Analiza traficului
Google Dynamic Remarketing	Marketing
Google Tag Manager	Marketing / Tag Management System
Facebook Pixel	Marketing
Facebook Connect	Social media
Twitter Ads	Marketing
Bing Ads	Marketing
Hotjar	Analiza traficului si imbunatatirea experientei utilizatorilor
InnerTrends	Analiza traficului pentru imbunatatirea site-ului
Visual Website Optimizer (VWO)	Imbunatatirea site-ului si a experientei utilizatorilor

 

Majoritatea browserelor sunt setate sa accepte cookie-uri in mod automat. Daca insa nu preferati acest lucru, puteti fie reseta browserul, fie sa va anunte ori de cate ori primiti cate un cookie, fie sa refuze chiar acceptarea cookie-urilor. Trebuie insa sa aflati ca unele sectiuni ale site-ului nostru nu vor putea fi vizualizate normal daca ati setat browserul sa respinga cookie-urile.

Utilizatorii care nu doresc utilizarea cookie-urilor, pot folosi setarile browserului preferat pentru stergerea sau blocarea acestora sau folosirea unor plugin-uri care fac acelasi lucru:

• Mozilla Firefox – http://support.mozilla.org/ro/kb/cookie-urile
• Google Chrome – http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=ro&answer=95647
• Microsoft Edge – https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy
• Safari – https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=ro_RO
• Internet Explorer – http://windows.microsoft.com/ro-ro/internet-explorer/delete-manage-cookies

Puteti folosi si extensii pentru browser-ul dvs. pentru a decide in mod individual ce cookie-uri acceptati sau nu – cele mai populare extensii in acest moment sunt: AdBlock Plus, Ghostery, Privacy Badger sau uBlock.

Pentru setarile cookie-urilor generate de terti, si pentru mai multe informatii privind publicitatea online de tip comportamental (livrata pe baza intereselor utilizatorului) si al confidentialitatii online, va recomandam sa folositi site-ul www.youronlinechoices.com/ro, conform recomandarii ANSPDPC.

Din perspectiva intelegerii acestor setari, acest link poate fi de asemenea folositor:

All About Cookies

Aceste date sunt pastrate pentru perioade diferite, stabilite de acesti furnizori, dar acestea nu depasesc 48 de luni de la ultima vizita.

Atunci cand vizitati un site web, indiferent de dispozitivul folosit, dezvaluiti anumite informatii despre dvs., precum adresa dvs. IP, ora vizitei dvs., locul de unde ati intrat in site-urile noastre, paginile vizitate. Teslaownersclub.ro inregistreaza aceste informatii pentru o perioada de timp determinata. Teslaownersclub.ro foloseste servicii externe de analiza a traficului, dar fara a se limita la Google Analytics sau Hotjar.

Aceste date sunt folosite exclusiv de catre Teslaownersclub.ro pentru imbunatatirea site-ului si serviciilor noastre, dar si pentru asigurarea securitatii site-ului nostru.

In nicio circumstanta Teslaownersclub.ro nu utilizeaza datele de trafic pentru identificarea persoanelor din spatele unor adrese IP.

Aceste date sunt pastrate pentru o perioada de 50 de luni.

Datele personale colectate sunt inregistrate, utilizate, stocate si organizate pe servere protejate, unde este gazduit si site-ul propriu-zis, precum si pe orice alte suporturi care permit astfel de operatiuni, in conditii de securitate optima, prin mijloace adecvate. Pentru gazduirea in siguranta a datelor personale, folosim serviciile unor firme specializate din Uniunea Europeana, care actioneaza in calitate de persoane imputernicite de catre Teslaownersclub.ro.

Teslaownersclub.ro se angajeaza sa protejeze datele dvs. personale impotriva pierderii, utilizarii incorecte, divulgarii, modificarii, indisponibilitatii, accesului neautorizat si distrugerii, si ia toate masurile de precautie rezonabile pentru a proteja confidentialitatea acestor date, inclusiv prin utilizarea unor masuri organizatorice si tehnice adecvate.

Accesul dvs. la serviciile si produsele Teslaownersclub.ro este protejat de parola contului dvs. Va recomandam sa nu dezvaluiti nimanui aceasta parola. Teslaownersclub.ro nu va va cere niciodata parola conturilor dvs. in mesaje sau telefoane nesolicitate. Mai mult, daca este posibil, trebuie sa va amintiti sa dati click pe butonul „Deconectare” din contul dvs. din cadrul serviciilor online oferite de Teslaownersclub.ro la sfarsitul fiecarei sesiuni de utilizare a acestora. Va sfatuim de asemenea sa inchideti fereastra browserului la sfarsitul navigarii dvs. in site-urile sau serviciile furnizate de Teslaownersclub.ro . Aceste sfaturi sunt destinate sa inlature accesul persoanelor neautorizate la informatii personale in legatura cu dvs atunci cand alte persoane pot avea acces la dispozitivul dvs.

Sa aveti in vedere ca transmisia de date prin intermediul internetului nu poate fi garantata ca fiind 100% sigura. Cauzele pot fi numeroase, cum ar fi, dar fara a se limita la: conexiunea dvs. nesigura de wi-fi, virusi sau programe te tip troian/malware, accesul direct al altor persoane etc. In consecinta, in ciuda eforturilor noastre de a va proteja informatia personala, Teslaownersclub.ro nu poate asigura sau garanta securitatea informatiilor transmise de dvs. catre Teslaownersclub.ro. Pe aceasta cale va aducem la cunostinta ca exista acest risc.

In momentul in care primim informatiile transmise de dvs., va garantam ca vom depune toate eforturile pentru a asigura securitatea acestora in sistemele noastre, prin implementarea de masuri care sa impiedice accesul neautorizat, utilizarea necorespunzatoare, modificarea, distrugerea ilegala sau accidentala si pierderile accidentale.

Teslaownersclub.ro poate prelucra datele dvs. personale cu ajutorul unor terte firme in calitate de persoane imputernicite. Aceste firme pot folosi datele trimise de Teslaownersclub.ro, exclusiv in scopul precizat expres de Teslaownersclub.ro si nu le pot folosi in scopuri proprii. Aceste date sunt trimise pentru realizarea urmatoarelor scopuri:

• Servicii de gazduire;
• Servicii de trimitere email-uri;
• Servicii de marketing;
• Servicii de unelte tehnice asistenta sau contact clienti sau viitori clienti (chat, convorbiri telefonice, email, etc.)
• Alte autoritati si institutii publice, contabili, auditori, avocati si alti consultanti externi, a caror activitate implica necesitatea cunoasterii acestor date sau acolo unde legea ne obliga sa facem aceasta dezvaluire.

Toate persoanele imputernicite cu care lucram sunt firme din Romania, Uniunea Europeana sau orice stat cu regim de protectie adecvat ori alt temei stabilit conform capitolului V din GDPR.

Din obligatii de confidentialitate, securitate si protejarea intereselor comerciale, preferam sa publicam lista cu categorii de destinatari. Lista persoanelor imputernicite cu detaliile de contactat poate fi pusa la dispozitia autoritatilor competente in conditiile legii.

In cazul unor situatii speciale Teslaownersclub.ro poate dezvalui date cu caracter personal atunci cand legea prevede expres acest lucru, cand este cerut de o autoritate competenta sau cand acest lucru este necesar pentru protejarea drepturilor si intereselor Teslaownersclub.ro.

Conform GDPR, beneficiati de dreptul de acces, rectificarea sau stergerea acestora sau restrictionarea prelucrarii sau a dreptului de a se opune prelucrarii, precum si a dreptului la portabilitatea datelor de interventie asupra datelor personale.

Pentru datele colectate prin consimtamant, aveti dreptul de a retrage consimtamantul in orice moment.

Dreptul de a sti cum sunt prelucrate datele dvs. personale – daca aveti intrebari cu privire la modul in care procesam datele dvs., va rugam sa ne contactati la adresa de e-mail: dpo@teslaownersclub.ro.

Dreptul de a accesa si de a actualiza datele – aveti intotdeauna acces la datele dvs. personale din contul dvs. de client. Puteti edita si actualiza datele furnizate. Daca nu ati creat un cont pe site, va rugam sa ne contactati prin intermediul formularului de contact sau la adresa de e-mail: dpo@teslaownersclub.ro – va vom oferi informatii despre datele dvs. si le vom actualiza conform solicitarii dvs.,

Stergerea datelor – va puteti sterge contul sau ne puteti raporta o astfel de solicitare. Va rugam sa retineti ca acesta nu este un drept absolut si nu avem obligatia de a ne conforma solicitarii dvs. de stergere a datelor dvs. cu caracter personal in cazul in care prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este necesara pentru respectarea unei obligatii legale; sau pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta.

In termenii stabiliti de GDPR, aveti, de asemenea, urmatoarele drepturi:

Opozitia – va puteti opune oricand prelucrarii datelor dvs;

Retragerea consimtamantului – daca datele sunt procesate pe baza consimtamantului dvs.,

Portabilitatea datelor – ne puteti cere sa va furnizam datele cu caracter personal intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat, sau puteti solicita ca acesta sa fie „portat” direct catre un alt operator de date, dar in fiecare caz numai daca:

• prelucrarea se bazeaza pe consimtamantul dvs. sau pe incheierea sau executarea unui contract cu dvs; si
• prelucrarea se face prin mijloace automate.

Durata de raspuns.

Ne propunem sa raspundem solicitarilor valide in termen de maximum 30 de zile calendaristice. In aceasta perioada va vom oferi informatiile solicitate sau va vom informa despre prelungirea termenului limita si vom explica motivele. Daca avem indoieli cu privire la autenticitatea identitatii persoanei care face o cerere specifica, vom solicita informatii suplimentare.

Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa prin e-mail o cerere la adresa dpo@teslaownersclub.ro cu privire la dreptul specific pe care doriti sa il exercitati, ca si detaliile dvs. de identificare. Putem sa va cerem date suplimentare pentru identificarea dvs., doar pentru a fi siguri ca nu dam datele personale unui alt utilizator fara drepturi de acces la acestea.

De asemenea aveti dreptul de a depune o plangere in fata unei autoritati de supraveghere sau de a depune o actiune in instanta.

In anumite situatii, este posibil sa nu putem cauta datele dvs. personale datorita identificatorilor limitati pe care ii furnizati in solicitarea dvs. In astfel de cazuri nu avem cum sa raspundem pozitiv solicitarii dvs. de a va executa drepturile legale, cu exceptia cazului in care furnizati informatii suplimentare care sa va permita identificarea. Va vom informa si va vom oferi posibilitatea de a oferi astfel de detalii suplimentare in astfel de situatii.